ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – MAISON MENLO

1. Unternehmensdaten
Maison Menlo ist ein Handelsname von:
Lamp ’n Launch
Handelskammer (KvK): 42076810
E-Mail: info@maisonmenlo.com
Website: https://maisonmenlo.com
2. Anwendbarkeit
2.1 Diese Bedingungen gelten für alle Angebote und Vereinbarungen.
2.2 Mit der Abgabe einer Bestellung erklärt der Kunde sein Einverständnis mit diesen Bedingungen.
2.3 Abweichungen sind nur gültig, wenn sie von Maison Menlo schriftlich bestätigt wurden.
3. Zustandekommen des Vertrags
3.1 Alle Angebote sind freibleibend.
3.2 Maison Menlo ist berechtigt, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren bei u.a.:
  • (Verdacht auf) Betrug
  • Preis- oder Systemfehlern
  • Lagerbestandsproblemen
  • unvollständigen oder unrichtigen Daten
  • technischen Störungen
3.3 Der Vertrag kommt nach Bestätigung durch Maison Menlo zustande.
4. Preise
4.1 Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
4.2 Offensichtliche Fehler in Preis- oder Produktinformationen binden Maison Menlo nicht.
4.3 Maison Menlo ist berechtigt, Fehler zu korrigieren oder Bestellungen zu stornieren.
5. Produktinformationen und Erwartungen
5.1 Produktinformationen werden so sorgfältig wie möglich dargestellt.
5.2 Abbildungen dienen lediglich der Veranschaulichung.
5.3 Natürliche und produktionsbedingte Abweichungen in Farbe, Oberfläche, Material, Lichtleistung und Abmessungen können auftreten.
5.4 Diese Abweichungen stellen keinen Mangel dar, solange sie im Rahmen der angemessenen Erwartungen liegen.
5.5 Kleine Unterschiede zwischen Produkt und Abbildung können durch Licht, Bildschirmeinstellungen und Produktionsunterschiede auftreten.
6. Elektrische Sicherheit und Verwendung (WICHTIG)
6.1 Produkte müssen innerhalb der angegebenen technischen Werte (u.a. Spannung, Wattzahl und Kompatibilität) verwendet werden.
6.2 Schäden durch unsachgemäße Verwendung, falschen Anschluss, falsche Dimmer oder inkompatible Komponenten fallen nicht unter die Garantie.
6.3 Produkte sind für den Gebrauch innerhalb der EU-Standards (230V, sofern nicht anders angegeben) bestimmt.
6.4 Der Kunde ist für die korrekte Anwendung und Installation verantwortlich.
7. Zahlung
7.1 Bestellungen sind im Voraus vollständig zu bezahlen.
7.2 Maison Menlo kann Zahlungen bei Verdacht auf Missbrauch oder Betrug ablehnen.
7.3 Bei Rückbuchungen oder Zahlungsstreitigkeiten kann Maison Menlo Nachweise (wie Sendungsverfolgung, Bestellung und Kommunikation) erbringen.
7.4 Unberechtigte Rückbuchungen können angefochten werden und zu zusätzlichen Kosten führen, soweit gesetzlich zulässig.
8. Lieferung
8.1 Lieferzeiten sind unverbindlich.
8.2 Eine Verzögerung berechtigt nicht zu Schadensersatz oder Stornierung, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
8.3 Maison Menlo haftet nicht für Verzögerungen, die durch Dritte (Transport/Zoll) verursacht werden.
8.4 Der Kunde ist für korrekte Adressdaten verantwortlich.
8.5 Wenn die Lieferung aufgrund einer falschen Adresse, Abwesenheit oder Nichtabholung fehlschlägt, können zusätzliche Kosten berechnet werden.
8.6 Die Lieferung gilt als abgeschlossen, sobald das Produkt an der angegebenen Adresse angeboten oder geliefert wurde.
9. Kontrolle bei Erhalt
9.1 Der Kunde wird gebeten, das Produkt sofort nach Erhalt zu überprüfen.
9.2 Sichtbare Schäden oder Abweichungen sind innerhalb einer angemessenen Frist (vorzugsweise innerhalb von 48 Stunden) mit Fotos zu melden.
9.3 Eine rechtzeitige Meldung hilft bei der Abwicklung mit dem Transporteur oder Lieferanten.
9.4 Diese Bestimmung berührt nicht die gesetzlichen Verbraucherrechte.
10. Widerrufsrecht
10.1 Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
10.2 Während dieser Frist darf das Produkt wie in einem Ladengeschäft begutachtet werden.
10.3 Bei weitergehender Nutzung als zur Begutachtung notwendig kann ein Wertverlust angerechnet werden.
10.4 Das Rücksendeverfahren ist auf der Rücksendeseite beschrieben.
11. Rücksendung und Wertverlust
11.1 Rücksendungen müssen vollständig und sorgfältig verpackt sein.
11.2 Bei Beschädigung, Gebrauch oder fehlenden Teilen kann ein Wertverlust innerhalb der gesetzlichen Grenzen angerechnet werden.
12. Garantie
12.1 Die gesetzliche Gewährleistung gilt immer.
12.2 Die Garantie erlischt bei:
  • unsachgemäßem Gebrauch
  • fehlerhafter Installation
  • Verwendung falscher Leuchtmittel oder Dimmer
  • Anpassungen durch Dritte
  • normalem Verschleiß
13. Installation
13.1 Maison Menlo führt keine Installation oder Montage durch.
13.2 Die Installation muss von einem qualifizierten Fachmann durchgeführt werden.
13.3 Maison Menlo haftet nicht für Schäden, die durch Installation oder Montage durch Dritte entstehen.
14. Internationale Lieferung (EU)
14.1 Maison Menlo liefert u.a. nach Deutschland, Frankreich und Belgien.
14.2 Zoll, Einfuhrzölle und lokale Steuern gehen zu Lasten des Kunden, sofern nicht anders angegeben.
14.3 Maison Menlo haftet nicht für Verzögerungen beim internationalen Versand oder Zoll.
15. Lieferung, Risiko und Transport (ERGÄNZUNG)
15.1 Das Risiko geht bei Lieferung an die angegebene Adresse auf den Kunden über.
15.2 Maison Menlo haftet nicht für Verlust oder Beschädigung nach Lieferung durch Dritte.
15.3 Transportansprüche werden auf der Grundlage der verfügbaren Sendungsverfolgungs- und Lieferinformationen beurteilt.
16. Elektrische Installation und Schäden (RISIKOPUNKT 1 & 2)
16.1 Schäden, die durch falschen Anschluss, falsche Spannung, inkompatible Komponenten oder unsachgemäße Installation entstehen, fallen nicht unter die Haftung.
16.2 Probleme, die durch Installationsfehler, auch durch Dritte, verursacht werden, fallen nicht unter die Garantie und Verantwortung von Maison Menlo.
16.3 Der Kunde ist für die korrekte technische Anwendung des Produkts verantwortlich.
17. Haftung
17.1 Die Haftung ist auf direkte Schäden und maximal den Kaufpreis beschränkt.
17.2 Maison Menlo haftet nicht für indirekte Schäden wie Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Rufschädigung.
17.3 Der Haftungsausschluss gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
18. Höhere Gewalt
18.1 Höhere Gewalt umfasst u.a. Störungen, Streiks, Transportprobleme, Pandemien, Cyberangriffe und behördliche Maßnahmen.
18.2 Während höherer Gewalt können Verpflichtungen ausgesetzt oder beendet werden, ohne dass ein Anspruch auf Schadensersatz besteht.
19. Stornierung
19.1 Maison Menlo ist berechtigt, Bestellungen u.a. bei Fehlern, Betrug oder Lagerbestandsproblemen zu stornieren.
19.2 Gezahlte Beträge werden zurückerstattet.
20. Zahlungsstreitigkeiten und Rückbuchungen
20.1 Bei Streitigkeiten kann Maison Menlo Nachweise wie Sendungsverfolgung, Bestelldaten und Kommunikation erbringen.
20.2 Unberechtigte Rückbuchungen können angefochten werden und zu zusätzlichen Kosten führen, soweit gesetzlich zulässig.
20.3 Kunden werden gebeten, sich vor einer Rückbuchung zuerst an uns zu wenden.
21. Nachweis und Produktreklamationen (RISIKOPUNKT 5)
21.1 Bei Reklamationen kann Maison Menlo Nachweise wie Fotos oder Videos anfordern.
21.2 Das Fehlen angemessener Nachweise kann die Beurteilung beeinflussen.
21.3 Reklamationen werden auf der Grundlage von Angemessenheit und verfügbaren Informationen beurteilt.
22. Beschwerden (RISIKOPUNKT 4)
22.1 Beschwerden können über info@maisonmenlo.com eingereicht werden.
22.2 Die Antwortzeit beträgt in der Regel 5 Werktage.
22.3 Sollte mehr Zeit benötigt werden, erhält der Kunde eine Rückmeldung.
22.4 Beschwerden setzen Zahlungsverpflichtungen nicht aus.
23. Geistiges Eigentum
23.1 Alle Inhalte bleiben Eigentum von Lamp ’n Launch.
23.2 Ohne Genehmigung ist es untersagt, Inhalte zu kopieren, zu verwenden oder zu scrapen, einschließlich des Trainings von KI.
24. Missbrauch des Rückgabeverhaltens
24.1 Das Widerrufsrecht darf gesetzlich genutzt werden.
24.2 Bei strukturellem Missbrauch kann Maison Menlo zukünftige Bestellungen ablehnen, soweit gesetzlich zulässig.
25. Streitigkeiten
25.1 Die Parteien versuchen zunächst, eine Lösung im Einvernehmen zu finden.
25.2 Sollte dies nicht gelingen, ist das zuständige Gericht in den Niederlanden zuständig.
25.3 Es gilt niederländisches Recht.
26. Schlussbestimmung
Sollte eine Bestimmung ungültig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen vollständig gültig.